PLATIN | Garantieerweiterung Premium
- Kostenpflichtiger Premium-Service. Nur möglich bei bestehender Garantieverlängerung von 3 auf 5 Jahre (siehe unter 2.)
- Support-Hotline unter 0911/956668-40 (12Std. Reaktionszeit auf erste Kundeneingabe/RMA-Formular).
- RMA-Formular muss vom Kunden ausgefüllt werden (zu finden unter: www.mebikon.de).
- Servicetechniker kommen vor Ort (Anspruch auf Reaktionszeit von 5-8 Werktage). Entweder es kann eine Reparatur erfolgen oder die defekte Anlage wird mitgenommen zur Reparatur im Werk.
- Anspruch auf Ersatzgerät während der Reparaturzeit. (ggf. andere Größe/Modell).
- Nach Reparatur wird die Anlage von Servicetechnikern wieder geliefert und montiert. Ersatzgerät wird abtransportiert.
