Обслуживание и поддержка
По вопросам, связанным с новыми устройствами, в том числе после установки, мы готовы оказать вам постоянную поддержку. Свяжитесь с нами в любое время.
Получайте обслуживание и поддержку
Горячая линия: 0911 / 956 668 40
Вы можете позвонить на горячую линию с понедельника по четверг с 8 до 16 часов, а в пятницу - с 8 до 14 часов.
Если вы хотите отправить письменный запрос в службу поддержки, просто заполните форму поддержки.
Пакеты поддержки
Пакет услуг
Для более быстрого решения технических проблем после ввода в эксплуатацию мы можем предложить вам обслуживание сроком на 1 и 3 года. Эти пакеты услуг включают, например, устранение неполадок, настройку проектора, регулировку высоты и тестирование в режиме офлайн/онлайн; они выполняются в течение 48 часов после вашего уведомления.
Учебный пакет
Вы можете заказать различные учебные курсы в соответствии с вашими требованиями - как базовые, так и продвинутые. Кроме того, в нашей программе есть индивидуальные учебные курсы, разработанные с учетом ваших конкретных требований.
Вас интересуют наши пакеты поддержки?
Гарантия на продукцию ADVANTouch
Зарегистрируйте свой дисплей ADVANTouch, чтобы гарантировать качество и производительность сенсорного экрана.
Ваши преимущества:
- Более быстрая и эффективная поддержка
- Продлите гарантийный срок
- получать информацию о последних новинках
Варианты гарантии на продукцию
Стандартная гарантия
Стандартная гарантия: 3 года гарантии производителя через систему Pick Up and Return. Предложение не требуется.
5 лет забора и возврата
Продление гарантии производителя с 3 до 5 лет с услугой "Забрать и вернуть". вкл. стоимость проезда Услуги. Применяется к интерактивным системам ADVANTouch Display в сборе (с регулировкой высоты, если применимо). Вы получите письмо-предложение от вашего специализированного дилера с подробным описанием услуги.
Премиальное обслуживание на месте
Доплата за пятилетнее премиальное обслуживание на месте для полных интерактивных систем ADVANTouch Display (с регулировкой высоты и модулем ADVANTouch PC, если применимо) Это премиальное обслуживание на месте возможно только в сочетании с продлением гарантии с 3 до 5 лет. Вы получите письмо с предложением от вашего специализированного дилера с подробным описанием услуг.
Автоматические обновления системы
Обновление и настройка дисплея ADVANTouch в соответствии с последними обновлениями. Вы получите письмо с подробным описанием обслуживания от вашего специализированного дилера.