Servis a podpora
V případě dotazů k novým zařízením, včetně dotazů po instalaci, jsme vám k dispozici s průběžnou podporou. Kdykoli se na nás obraťte.
Přijímání služeb a podpory
Horká linka služby: 0911 / 956 668 40
Horká linka je dostupná od pondělí do čtvrtka mezi 7:00 a 16:30 a v pátek od 7:00 do 14:30.
Pokud chcete zaslat písemný dotaz na podporu, jednoduše vyplňte formulář podpory.
Balíčky podpory
Servisní balíček
Pro rychlejší řešení technických problémů po uvedení do provozu vám můžeme nabídnout servis na 1 a 3 roky. Tyto balíčky služeb zahrnují například řešení problémů, nastavení paprsku, stejně jako nastavení výšky a off-/ online test; To bude provedeno do 48 hodin od vašeho hlášení.
Tréninkový balíček
Můžete si rezervovat různá školení přizpůsobená vašim požadavkům - ať už základní školení nebo pokročilé školení. Kromě toho máme v programu individuální školení, přizpůsobená vašim přáním.
Máte zájem o naše balíčky podpory?
Záruka na výrobek ADVANTouch
Registrací displeje ADVANTouch zajistíte kvalitu a výkon dotykové obrazovky.
Vaše výhody:
- Rychlejší a efektivnější podpora
- Prodloužení záruční doby
- dostávat aktuální informace o nejnovějších inovacích
Varianty záruky na naše výrobky
Standardní záruka
Standardní záruka: 3letá záruka výrobce prostřednictvím služby Pick Up and Return. Nabídka není nutná.
5 let vyzvednutí a vrácení
Prodloužení záruky výrobce ze 3 na 5 let se službou Pick Up and Return. vč. cestovních nákladů servis. Platí pro interaktivní kompletní systémy ADVANTouch Display (případně s výškovým nastavením). Od svého specializovaného prodejce obdržíte nabídkový dopis s podrobným popisem služby.
Prémiové služby na místě
Příplatek za pětiletý prémiový servis na místě pro interaktivní kompletní systémy ADVANTouch Display (případně s výškovým nastavením a modulem ADVANTouch PC) Tento prémiový servis na místě je možný pouze ve spojení s prodloužením záruky ze 3 na 5 let. Od svého specializovaného prodejce obdržíte nabídkový dopis s podrobným popisem služby.
Automatické aktualizace systému
Aktualizujte a nastavte zobrazení ADVANTouch na nejnovější aktualizace. Od svého specializovaného prodejce obdržíte nabídkový dopis s podrobným popisem služby.